Vos questions, nos réponses.
Le fonctionnement, les réponses automatiques, les tarifs et la migration. Une question manque ? Écrivez-nous.
L’essentiel
Qu’est-ce que GE2studio ?
GE2studio est un logiciel de gestion pour studios de Pilates, de yoga et de boutique fitness. Il réunit le planning, les réservations, les crédits, les paiements en ligne et la communication avec les adhérents.
Sa particularité : il répond lui-même aux demandes courantes sur WhatsApp et par e-mail, et il vous propose chaque semaine des actions concrètes pour remplir vos cours. Vous décidez toujours.
Pour quels studios GE2studio est-il fait ?
Pour les studios indépendants et les petites chaînes : Pilates Reformer et Mat, yoga, barre, HIIT, cycling, studios de coaching en petit groupe. Nous accompagnons en priorité les studios de Suisse romande et de France.
Faut-il changer de numéro WhatsApp ou d’adresse e-mail ?
Pour l’e-mail, non : GE2studio reçoit et envoie depuis votre adresse actuelle, sans stocker votre mot de passe.
Pour WhatsApp, nous passons par l’API officielle de WhatsApp Business. Nous regardons avec vous s’il vaut mieux garder votre numéro actuel ou en ouvrir un dédié au studio.
Les réponses automatiques peuvent-elles se tromper ?
Chaque réponse suit une règle que vous avez choisie et s’appuie sur votre planning réel. Quand une demande sort du cadre, elle vous est transmise avec un résumé et une réponse proposée.
Les sujets de santé, les remboursements et les gestes commerciaux passent toujours par une personne du studio.
Combien coûte GE2studio ?
De CHF 119 à CHF 549 HT par mois selon la formule, plus 0,75 % des paiements en ligne, plafonnés à CHF 250 par mois. Les frais Stripe sont facturés par Stripe, sans marge de notre part. Il n’y a pas d’engagement de durée.
Comment se passe le changement depuis mon logiciel actuel ?
Nous reprenons vos données avec votre accord écrit, vous testez GE2studio sur votre propre studio, puis vous basculez le jour choisi. La démo sur vos données et le pilote en parallèle sont offerts : vous ne payez jamais deux outils pour rien.
Réponses automatiques
Quelles demandes sont traitées automatiquement ?
Les demandes qui suivent une règle claire : annuler ou déplacer une réservation, connaître ses crédits et leur validité, les horaires, les tarifs, le cours d’essai, la liste d’attente, l’adresse et l’accès. Dans les studios que nous avons analysés, environ 7 demandes sur 10 entrent dans ces cas.
Et si l’adhérent écrit de façon approximative ?
GE2studio comprend le langage courant : « je peux pas venir ce soir », « le reformer de Léa mardi ça reste de la place ? ». Il retrouve le bon cours dans votre planning et demande confirmation avant toute action.
Une réservation peut-elle se faire sans l’accord de l’adhérent ?
Non. Aucun crédit n’est débité et aucune réservation n’est faite sans une confirmation explicite de l’adhérent, par exemple un bouton « M’inscrire ».
Dans quelles langues GE2studio répond-il ?
En français et en anglais, dans la langue du message reçu. L’espagnol est prévu ensuite.
Puis-je relire les réponses avant l’envoi ?
Oui. Vous choisissez, sujet par sujet, entre l’envoi automatique et la validation. Beaucoup de studios commencent en validation, puis passent en automatique les sujets sans risque.
Les messages vocaux sont-ils compris ?
La compréhension des messages vocaux WhatsApp est une prochaine étape. Aujourd’hui, GE2studio traite les messages écrits et les e-mails.
Tarifs
Y a-t-il des frais d’installation ?
Non. La reprise de vos données, le paramétrage et la formation de l’équipe sont inclus.
Comment fonctionne la commission de 0,75 % ?
Elle s’applique aux paiements en ligne encaissés via GE2studio : carnets, abonnements, cours à l’unité. Elle est plafonnée à CHF 250 (ou 200 €) par mois : au-delà, vous ne payez plus de commission ce mois-là.
Qui paie les frais Stripe ?
Le studio, directement à Stripe, comme avec la plupart des logiciels de réservation. GE2studio n’y ajoute aucune marge. En Suisse, TWINT, prévu dans une prochaine étape, coûte en général moins cher que la carte.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, avec 30 jours de préavis. Vos données vous sont restituées dans un format standard.
Qu’est-ce que l’offre studios fondateurs ?
Les studios qui rejoignent le programme pilote 2026 ne paient pas l’abonnement pendant la migration, puis gardent leur prix pendant 24 mois.
Migration
Quelles données reprenez-vous ?
Vos adhérents, leurs crédits et abonnements en cours, vos offres, vos cours récurrents, vos salles, vos coachs et l’historique utile. Nous vérifions les totaux avec vous avant la bascule.
Je suis encore engagé avec mon logiciel actuel. Comment éviter de payer deux fois ?
Nous calons la bascule sur la fin de votre engagement. La démo et le pilote sont offerts pendant que vous payez encore l’ancien outil, et nous en parlons dès le premier rendez-vous.
Mes adhérents devront-ils tout recréer ?
Non. Ils retrouvent leurs crédits et leurs réservations. Ils reçoivent un message simple pour activer leur espace.
Combien de temps dure la migration ?
Comptez deux à trois semaines pour la démo sur vos données, puis quatre à six semaines de pilote en parallèle. La date de bascule se décide avec vous.
Voyons-le sur votre studio.
En visio ou dans votre studio. Nous partons de vos cours, de vos offres et des messages que vous recevez vraiment.