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Réponses automatiques · WhatsApp et e-mail

Vos adhérents écrivent. GE2studio répond et agit.

Annuler, déplacer, vérifier ses crédits, demander un tarif : GE2studio comprend le message, applique vos règles, fait l’action dans le planning et répond en quelques secondes. Le reste vous est transmis, déjà résumé.

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Comment ça marche

Une phrase suffit.

L’adhérent écrit comme il parle. GE2studio retrouve le bon cours dans votre planning, vérifie ses crédits et propose des boutons. Rien ne se fait sans sa confirmation.

  • Compris en langage courant. « Le reformer de Léa mardi, il reste de la place ? »
  • Action réelle. Réservation, annulation, liste d’attente : le planning est à jour.
  • Confirmation par bouton. M’inscrire, un autre créneau, non merci.
En cours de livraison
Réserver en une phraseL’adhérente écrit comme elle parle, GE2studio trouve le cours, elle confirme d’un bouton.
Annuler sans appelerLe cours est annulé, le crédit rendu selon vos règles, et un autre créneau proposé.
La liste d’attente avance seuleUne place se libère : elle est proposée au premier de la file, réservée pour lui un temps donné.
Dans la langue de l’adhérentUne question en anglais reçoit sa réponse en anglais, avec vos offres et vos horaires.

Écrans reconstitués à l’identique de WhatsApp · studio et adhérents fictifs

Vos règles

Ce qui part seul. Ce qui vous revient.

Vous choisissez, sujet par sujet, entre l’envoi automatique et la validation. Les sujets sensibles restent toujours humains.

DemandeExempleCe que fait GE2studio
Annuler, déplacer« Je ne peux plus venir ce soir »Annule, rend le crédit selon vos règles, libère la place.
Crédits et validité« Il me reste combien de cours ? »Répond avec le solde exact et la date de fin.
Tarifs et essai« Vous avez un cours d’essai ? »Répond avec vos offres et un lien pour réserver.
Horaires et places« Il reste de la place samedi ? »Lit le planning en direct et propose les créneaux.
Santé, remboursement« Je me suis blessée, puis-je être remboursée ? »Vous transmet le message avec un résumé et une réponse proposée.
E-mail

Votre adresse habituelle. Des réponses justes.

GE2studio reçoit les e-mails envoyés à l’adresse du studio et prépare la réponse à partir de votre planning et de vos règles. Chaque réponse affiche ses sources.

  • Aucun mot de passe stocké. Vous gardez votre messagerie et votre adresse.
  • Brouillon ou envoi automatique. À vous de choisir, sujet par sujet.
  • Même moteur que WhatsApp. Une seule configuration pour les deux canaux.
En cours de livraison
Le temps gagné

Environ 19 heures par mois. Rendues à votre équipe.

Une demande traitée à la main prend en moyenne 10 minutes : lire, chercher dans l’outil, modifier, répondre. Pour un studio qui reçoit une quarantaine de demandes par semaine, c’est près d’une demi-journée par semaine.

Quelques secondes

pour une réponse, même à 22 h ou le dimanche.

Dans leur langue

Français ou anglais, selon le message reçu.

Des adhérents servis

Une place libérée trouve preneur, une question trouve sa réponse.

Questions

Réponses automatiques : vos questions.

Quelles demandes sont traitées automatiquement ?

Les demandes qui suivent une règle claire : annuler ou déplacer une réservation, connaître ses crédits et leur validité, les horaires, les tarifs, le cours d’essai, la liste d’attente, l’adresse et l’accès. Dans les studios que nous avons analysés, environ 7 demandes sur 10 entrent dans ces cas.

Et si l’adhérent écrit de façon approximative ?

GE2studio comprend le langage courant : « je peux pas venir ce soir », « le reformer de Léa mardi ça reste de la place ? ». Il retrouve le bon cours dans votre planning et demande confirmation avant toute action.

Une réservation peut-elle se faire sans l’accord de l’adhérent ?

Non. Aucun crédit n’est débité et aucune réservation n’est faite sans une confirmation explicite de l’adhérent, par exemple un bouton « M’inscrire ».

Dans quelles langues GE2studio répond-il ?

En français et en anglais, dans la langue du message reçu. L’espagnol est prévu ensuite.

Puis-je relire les réponses avant l’envoi ?

Oui. Vous choisissez, sujet par sujet, entre l’envoi automatique et la validation. Beaucoup de studios commencent en validation, puis passent en automatique les sujets sans risque.

Les messages vocaux sont-ils compris ?

La compréhension des messages vocaux WhatsApp est une prochaine étape. Aujourd’hui, GE2studio traite les messages écrits et les e-mails.

Démo de 30 minutes

Voyons-le sur votre studio.

En visio ou dans votre studio. Nous partons de vos cours, de vos offres et des messages que vous recevez vraiment.

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contact@ge2studio.comStudios en Suisse romande et en France